ご予約キャンセルについて

お客様都合、自己判断によるキャンセルには所定のキャンセル料が発生いたします

予約キャンセルには所定のキャンセル料をご請求いたします

【予約キャンセル料】

・予約申込受付日～３０日前　３０％

・２９日前　　　～１５日前　５０％

・１４日前　　　～８日前　　８０％

・７日前　　　　～当日　　１００％

・連絡なしでのキャンセル　１００％

国、神奈川県及び横浜市が緊急事態を発令し外出の自粛要請をした場合、また天災・災害等によりスタジオが営業中止と判断した場合のキャンセル料は不要です。

尚、営業中止又はその可能性がある場合にはスタジオより予約代表者様へ速やかにご連絡いたします。

スタジオ所在地以外の地域での、天候・天気予報、交通機関の運休、遅延によるお客様判断でのキャンセル、及び体調不良等によるご予約人数欠員、キャンセル、感染症等の懸念によるお客様判断でのキャンセルの場合も、通常のキャンセル扱いとなり、所定のキャンセル料を予約申込者様よりお支払い頂きます。

日程変更・延期や返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ご予約​キャンセルについて